Sådan
bruger du Dancing Bear Shop
Find varerne
Find den ønskede vare i kataloget og
klik på indkøbsvognen i feltet "Buy".
Der åbnes straks en ny e-mail i dit normale mailprogram, forudfyldt
med varens beskrivelse og pris i emne-linjen. Du skal blot udfylde
navn, adresse og betalingsmetode, og afsende
e-mailen.
Hvis du ønsker at bestille flere
varer kan du gentage proceduren (du behøver dog ikke gentage
din postadresse i de efterfølgende e-mails), men du kan også
tilføje varenumre og -navne til den første mail før
du afsender den.
NB: Hvis
ovennævnte funktion med automatisk udfyldelse af en e-mail
ikke fungerer på din computer, bedes du selv udfylde en e-mail
med tilsvarende oplysninger og sende den til orders#dancingbear.dk.
(Husk at erstatte # med @ før du sender!)
Prisen for de
bestilte varer bliver tillagt et gebyr for Porto
og ekspedition,
Faktura og indbetalingskort
(v. girobetaling) bliver normalt sendt dagen efter at vi har modtaget
bestillingen. Hvis du ikke får en kvittering pr. e-mail, og
heller ikke modtager fakturaen pr. brev i løbet af få
dage, kan det skyldes tekniske fejl hos din eller vores internet-udbyder
som har medført, at bestillingen ikke er registreret.
Vi beder dig i så fald gentage bestillingen. Vi garanterer,
at du ikke får leveret de samme varer to gange!
Betaling
Hvis du har valgt betaling via Giro
anbefaler vi, at du bruger det fremsendte indbetalingskort, da det
giver den største sikkerhed for, at din indbetaling bliver registreret
korrekt.
Du kan også overføre betalingen direkte
fra din egen giro- eller bankkonto til vort kontonummer, som fremgår
af fakturaen og indbetalingskortet. Fakturanummeret bedes anført
i overførselskvitteringens "meddelelser til beløbsmodtageren".
Det er muligt
at betale med internationalt kreditkort (Visa, American Express),
da betalingen går via PayPal. Du kan desværre ikke benytte
alm. dankort. Hvis du vælger denne betalingsform, tillægges
et gebyr på 4% af det samlede fakturabeløb. Du får
en ordrebekræftelse på e-mail fra os, og kort tid efter
en mail fra PayPal med betalingsvejledning. Fakturaen sendes sammen
med varerne.
Euro-priskolonnen
Priserne i euro
er primært til information for vore udenlandske kunder, men
vi modtager gerne kontant betaling i euro eller andre gængse
valutaer. Ved alle betalingsoverførsler er prisen i danske
kroner den gældende.
Feedback
Hvis du oplever nogen form for vanskeligheder
ved brug af Dancing Bear Shop, eller hvis du har forslag, du mener
vil kunne forbedre vores service, beder vi dig fortælle os om det.
feedback@dancingbear.dk
er åben døgnet rundt, og vi vil forsøge at svare dig inden for 24
timer.
Oplysning
om klagemuligheder
En klage over en vare
eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og
Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens
Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning
via www.forbrug.dk.
EU-kommissionens online
klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl
i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse
postmaster@dancingbear.dk
|